I trend della Unified Communication in Europa

La maggior parte delle organizzazioni europee avrà implementato la Unified Communication entro il 2012.

Il livello di implementazione di piattaforme unificate è solo una delle tematiche relative alla multicanalità e alla Unified Communication (UC) esaminate dal sondaggio Aspect relativo ai trend della UC.

Se volete conoscere le risposte relative ad altre delle principali domande sulla UC - come ‘quanti canali di contatto con i clienti vengono gestiti dalle organizzazioni europee?”, oppure “quali sono i benefici che si possono ottenere estendendo la UC anche ai clienti?” - scaricate una copia gratuita dell’Executive Summary relativo alla ricerca Aspect sui trend della UC.

E’ una lettura fondamentale per le organizzazioni che vogliono rispondere alle esigenze dei clienti di prossima generazione, e una guida preziosa per le aziende che desiderano migliorare la qualità dei servizi offerti e i risultati di business.